说实话,九寨沟这个名字,在我更开始做旅游那会儿,简直就是神一样的存在,那时候谁要是说自己去了趟九寨沟,朋友圈能晒一个月都不带重样的,可现在呢?你要是发个九寨沟的照片,点赞的都没几个了——大家看腻了,真的。
这事儿挺有意思的,九寨沟的变化,恰恰就是旅游产品生命周期的标准案例,我这些年跑了上百个景区,九寨沟是更能说清楚这个道理的地方。
算算时间,九寨沟大概在80年代末就开始被外界知道了,那时候去一趟可真不容易,路也不好走,住宿条件更是别提了,但正是因为难,才显得更珍贵,第一批去的人回来,嘴上都跟抹了蜜似的,“人间仙境”、“童话世界”这些词儿就这么传开了,那时候的九寨沟,就跟我刚工作的年轻人似的,浑身劲儿,什么都是新鲜的。
可到了2000年以后,九寨沟就开始变了味道,游客量蹭蹭往上涨,从每年几万人次,一下子就飙到了上百万人次,你说这景点还是那个景点吗?其实水还是那个水,树还是那些树,但人多到让你怀疑人生——早上一大早起床排队,中午吃饭跟打仗似的,下午走个栈道都得侧着身子,我认识的导游小张跟我抱怨过:“九寨沟已经不是去看景的了,是去数人头的。”
更有意思的是,2008年那场地震之后,九寨沟歇了好一阵子,重新开放后反而变得更火了,你说奇怪不奇怪?这就跟某个明星突然出了个八卦,热度反倒更高了一样,人就是这么个心理,越得不到的越想得到,越怕消失的越想赶紧去看一眼。
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但说真的,现在的九寨沟,黄金期早就过了,你去网上翻翻,吐槽的声音越来越多。“景区一票难求”、“黄牛加价”、“配套服务跟不上”……这些词儿是不是很熟悉?但我刚才也说了,九寨沟确实在转型,我去年再去的时候,景区里多了很多沉浸式的体验项目,还有个特别漂亮的文创店,卖的东西还挺有设计感的,他们搞了“智慧景区”系统,你手机下载个APP,能实时看到哪儿人多哪儿人少,连上厕所都不用排队了。
这种变化其实挺聪明的,九寨沟知道它那几张老照片已经不够看了,想要留住游客,就得变。
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不过话说回来,九寨沟终究是个靠自然资源吃饭的地方,你再怎么折腾,水不会变得更蓝,山不会变得更高,瀑布也不会落下新花样来,它的核心竞争力,说穿了就两个字:稀有,可一旦稀有性被稀释了——不管是人为的过度开发,还是游客的审美疲劳——它的吸引力就会下降,这跟什么明星代言、网红打卡都是一样的道理。
我自己的感觉是,九寨沟现在正处在一个挺微妙的阶段,它不会*,但也不太可能回到当年的辉煌了,就像一个人到了中年,虽然没了年轻时候的冲劲儿,但更懂怎么过日子,九寨沟现在要做的,不是跟自己较劲去证明什么,而是找到属于这个阶段的价值。
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反正,我下次再去九寨沟,估计不会像以前那样拿着相机疯狂拍照了,我就坐在长海边上的栈道上,安安静静看看水,发发呆,挺好。
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