九寨沟正面临着一个不大不小的烦恼，旅游人才，不够用了

说到九寨沟，很多人脑袋里蹦出来的第一画面，多半是那几汪蓝得不真实的湖水，配上秋天的彩林，或者冬天的雪景，美得像仙境似的，可你如果更近真去一趟，大概率会发现一个挺尴尬的事儿——景是真美，但想在景区里找个能把这儿的故事掰开了揉碎了讲给你听的导游，或者想在镇上找家服务细致点儿的民宿住下,还真没以前那么容易了。

我去年秋天刚去了一趟，感触特别深，在网上做攻略的时候，发现很多人都在吐槽，说现在去九寨沟，要么是走马观花自己瞎逛，要么跟的团，导游讲解也干巴巴的，照着百度百科念一遍就算完事了，我还不信邪，结果到了当地，想临时找个私人导游带着走几条小众一点的徒步路线，问了好几家旅行社，人家都摆手，说旺季导游自己都忙不过来,哪还有人带定制路线。

这事儿其实挺让人唏嘘的，大家都知道，2017年那场地震，九寨沟受了重创，景区闭园修整了很长时间，那几年里，原本在九寨沟讨生活的大批旅游从业者，导游啊、民宿老板啊、开餐厅的、跑旅游车的司机师傅们，不可能干等着，只能另谋出路，有的去了稻城亚丁，有的跑到川西其他环线上去带团，有的干脆转行回老家干别的了，等到九寨沟重新全域开放，游客的热情是回来了，甚至比地震前还猛，但人,却没跟着全回来。

为啥呢？说到底，旅游这行的饭，在九寨沟这种地方并不好吃，别看每年国庆节新闻里播的，九寨沟人山人海，好像在那儿做生意就能躺着挣钱，这都是表象，九寨沟的旅游淡旺季太分明了，每年十一月到次年三月，一等下雪封山，很多地方直接就进入半休眠状态，游客量断崖式下跌，从业者忙的时候忙到猝*，闲的时候闲到心慌，收入极*，尤其是成家立业以后，孩子的教育问题、老人的医疗问题，在九寨沟县或者漳扎镇这种地方，配套跟大城市根本没得比，但凡有点别的本事，或者吃不了这份苦的年轻人，干几年也就走了,流动性特别大。

留下的那批老导游、老民宿主，不少确实是真爱这个地方，也真的有料，我有一回在树正寨歇脚，碰到一个四十多岁的当地人，她以前就是景区里的讲解员，地震后去成都打了几年工，后来又回来了，她给我讲她小时候的九寨沟，沟里的寨子还没搬迁出来的时候，藏民怎么在五花海边放牦牛，哪个海子的水喝了能治肚子疼，全是活生生的记忆，不是从哪本资料里背出来的，但这种人，现在太难碰上了，我注意到一个现象，现在九寨沟很多新开的民宿，硬件弄得挺漂亮，什么落地窗、星空房全安排上了，房价也能卖到上千，但你推门进去，前台小妹可能是个刚来两个月的大学生志愿者，连周边哪儿有靠谱的藏餐都说不清楚，那种服务的断层感,特别明显。

说白了，硬件可以砸钱快速重建，但人才这个软实力，断档了就很难接上气，一个真正懂九寨沟的导游，或者一个好管家，不是培训三个月就能速成的，他得在这儿生活过，得真心喜欢这儿的一草一木，得有一肚子掌故能跟你像朋友聊天一样地讲出来，不是僵硬地背着“九寨归来不看水”这种陈词滥调，现在游客的需求也在变，大家不满足于打卡拍照了，更想体验点地道的、能跟当地产生连接的东西，而这些，恰恰需要大量有深度理解力、有服务精神的人扎根下来。

九寨沟不再缺游客，这也算是个挺棘手的麻烦，人来了，如果体验跟不上，仅靠老天爷赏饭吃的风景硬撑着，这好名声消耗起来也挺快的，但愿九寨沟的山水，更后不只是留在游客的手机相册里,也能留住一批真正懂它的人吧。

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