九寨沟旅游遇到问题？手把手教你写*书（附模板）

刚从九寨沟回来,说实话风景是真没得挑，五彩池在阳光下跟宝石似的，诺日朗瀑布的水声到现在还在我脑子里响，但旅途中有些事儿吧，真能把人整得一肚子火——说好的酒店货不对板、观光车排队排到怀疑人生、导游嘴里没一句准话，你要就这么忍了，那真是给自己添堵，也惯坏了某些人的臭毛病。

今天就跟大家唠唠,怎么把一肚子委屈变成一封管用的*书，别怕麻烦，这玩意儿写好了，真能退回钱、得到道歉，至少也让那些糊弄人的知道游客不是好*负的。

先说清楚，*书不是写作文，不用文采飞扬，就一条：把事儿说明白，把证据摆出来。

很多人上来就写“我要*你们！太差劲了！”——谁搭理你啊，得让看的人一眼知道：你是谁、什么时候去的、出了什么事、你要个什么说法。

我去年夏天去九寨沟,报了个所谓“纯玩小团”，结果第二天一上车导游就开始推销什么藏银、药材，不进店就甩脸子，我当时忍了，回来后才后悔，要是当场录像、保留合同，再写个*书，肯定能罚他们，所以大家记住，从交钱那一刻起，所有凭证都收好：合同、收据、聊天记录、现场照片视频，哪怕一张皱巴巴的门票，关键时刻都顶用。

下面这个模板，不是我瞎编的，参考了文旅局官方格式和几个成功维权案例，你照着改改就能用。

——模板开始——

关于九寨沟旅游服务问题的*书

*人： [你的姓名]
联系电话： [手机号]
被*单位： [旅行社全称/景区运营公司/具体商铺名称]
涉及订单号/合同编号： [写清楚]
旅游日期： [年/月/日—年/月/日]
*事由：（这段别啰嗦，三五行说清核心问题）
本人于X月X日通过XX平台预订“九寨沟三日游”产品（合同号XXXX），实际行程中，原承诺的“四星级酒店”实为无资质民宿，且导游强制要求参加自费演出项目，未参加者被长时间滞留在购物点。

具体经过：（按时间顺序写，哪天、几点、在哪儿、发生了什么、对方怎么说的、你怎么回应的、有没有证人）

1. X月X日下午,抵达九寨沟口，导游以“旺季房源紧张”为由，将我们带至XX宾馆，房间无热水、被褥有明显污渍，与合同附件中酒店名称不符。
2. X月X日晚,导游在车上要求每人另交280元观看“藏族歌舞晚会”，明确表示“不交钱明天行程不好安排”，同行游客张先生（电话：XXX）表示拒绝后，导游在次日行程中故意拖延发车时间。

证据清单：（列出来，别嫌琐碎）

1. 旅游合同扫描件/照片
2. 酒店实际环境照片/视频
3. 与导游沟通的微信记录截图
4. 付款凭证截图

*请求：（明确一点，别狮子大开口，也别太佛系）

1. 退还自费项目费用及住宿差额共计XXX元
2. 对涉事导游及旅行社进行查处,并书面道歉
3. [其他合理要求,比如赔偿因此产生的交通费]

本人承诺以上所述属实,愿意配合后续调查。
*人签名：
日期：

——模板结束——

几个写的时候容易踩的*，我多嘴几句：

别光写情绪,不写事实。“服务太差了”这种话说了等于没说，你得写“约定7点出发，实际8点20车才到，且未提前通知”，把可核实的细节砸实，对方想赖都赖不掉。

*渠道别搞错,旅行社的问题，找它注册地的文旅局或者12301（现在并入12345了）；景区内消费纠纷，找九寨沟景区管理局或当地市场监管所，你找错部门，转来转去浪费时间。

还有,别觉得“多一事不如少一事”，我认识个老哥，在九寨沟被黑车司机多收了150块，写了个*信附上车牌号照片，第二天钱就退回来了，司机被停运一周，你越较真，这些人越不敢乱来。

大部分九寨沟的旅游服务还是不错的,特别是景区内部的观光车调度比前两年强多了，只是出门在外，留个心眼总没错，真遇上糟心事儿，别只会发朋友圈骂两句，花半小时写个*书，管用。

风景永远在那儿等着你,别让个别人的不地道，坏了你看山看水的心情。

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