哈喽各位老铁，今儿咱不聊风花雪月，聊点可能用不上、但必须知道的保命知识。对，就是你在人间仙境九寨沟，万一碰上闹心事儿，该找谁说理去

我知道，大部分人点进来，是想看一篇清清楚楚、一二三四的*攻略，没问题，这个我指定给你安排明白，但在这之前，我想先跟你掏心窝子聊几句，这事儿吧,它分两头说。

一头，是九寨沟这地方，它真的是个“老实人”。

我去过三次九寨沟，春夏秋各一次，可以拍着胸脯说，在国内所有5A级景区里，九寨沟的管理和服务，绝对是第一梯队的，甚至可以说不给同行留活路那种，他们那个“沟里人”的思路，就挺轴的,把这片海子当眼珠子一样疼。

你想想，别的地方观光车可能是外包的，爱拉不拉，九寨沟那公交车似的观光大巴，是景区自己运营的，调度系统我甚至觉得比某些一线城市地铁还灵光，几千上万人撒进去，瞬间就能给你疏通得明明白白，诺日朗中心站的午餐，虽然被人吐槽味道一般，但那个带自热包的盒饭，起码做到了明码标价、干净卫生，吃完拉肚子这种事儿极少听说，栈道上，你几乎看不到一个烟头，保洁阿姨和大叔就跟会隐身术一样，你刚走,他们后脚就把垃圾收走了。

我说这些啥意思呢？就是让你先放宽心，在九寨沟，你碰上“被人当猪宰”或者“蛮横不讲理”的概率，比你在自家小区门口踩到狗屎的概率还低，他们的服务人员，从司机到讲解员，大部分都是附近沟里出来的藏族、羌族同胞，有一种骨子里的实诚，甚至有点可爱的“轴”，你问他个路,他恨不得把你领到地方。

话又说回来，另外一头，只要开门做生意，就肯定有勺子碰锅沿儿的时候”。

几万人一天，人一多，什么情况都可能发生，可能就是一个工作人员累了，说话冲了点儿；可能你买的那个所谓的“高反药”回家一看就是个保健食品；更常见的，是跟外面那些民宿、藏家乐的纠纷，那些不归景区直管，但糟心程度一样，很容易就把你这一趟攒了大半年钱、期待值拉满的旅行,给搅和了。

这篇东西，咱就得分清楚，你的“*情”发生在哪儿？对象是谁？这直接决定了你该往哪儿“开炮”。

第一种情况，也是更直接的，就是在景区里头发生的事儿。

比如门票、观光车、景区内的官方导游（讲解员）、诺日朗餐厅，或者是景区里面卖东西的官方摊点，记住了，九寨沟景区的大管家，叫九寨沟风景名胜区管理局。

你如果人还在沟里，当天就得解决，别憋着，更有效的法子，不是发微博，是直接去沟口的游客中心，就在那个大门附近，有个专门处理*的窗口，你直接走过去，找一个穿制服的工作人员，冷静地把事儿说清楚，你相信我，他们对*的重视程度，超乎你的想象,因为他们太在乎这块招牌了。

如果你当时急着赶路，或者回家了才越想越气，那就打电话，记住这个号码，这是景区官方更重要的电话：九寨沟景区咨询*电话 0837-7739753，存一下，关键时刻能救命，打电话的时候，别光顾着输出情绪，说一堆“你们这儿太差了”没用，你就说清楚“时间、地点、人物、发生了什么、你的诉求是什么”。“下午两点半，我在熊猫海站等去原始森林方向的车，那个车牌号是川U某某某的司机，我们一家老小跑过去，他关门就走，态度还很蛮横，我要求他道歉。”这样清清楚楚,他们处理起来也快。

第二种情况，是跟外面的那些旅行社、导游、民宿客栈、特产店起了纠纷。

我刚才说了，这些不归管理局直管，你找他们，他们可能也一脸委屈，说“那是外面的人搞的”，这时候，你得找更牛的“综合衙门”——九寨沟县文化体育和*，或者直接打那个全国都好使的政府服务热线12345。

尤其是跟团游的购物问题，比如你参了个低价团，被拉到一个卖药材的地方，架不住人家“软硬兼施”，迷迷糊糊刷了几大千买个啥玛卡、虫草，回来一查根本不值，这种事儿，你第一时间打12345，转到阿坝州或者九寨沟县的文旅局去处理，速度可能没景区内部那么快，但一定会有人跟进，现在整个阿坝州对旅游市场整顿，下手是真的很重，你只要证据确凿，比如有发票、转账记录、购物店的定位、导游的证件照片啥的,这事儿大概率能解决。

还有一种情况，我自己都觉得挺鸡贼的，就是你在网上订的那种“看起来很美”的民宿，照片上是“270度雪山观景房”，到了发现就是个犄角旮旯的小房间，推开窗是邻居家的猪圈，这种情况，第一别跟店家过多纠缠，人生地不熟的，第二，直接在订房平台（比如携程、飞猪）上发起*，上传证据，平台介入通常比你自己吵吵效率高，回到城里后，再补一个12345*这家店的货不对板、虚假宣传。

我再唠叨几句掏心窝的话，咱们出门是去找乐子的，不是去当检察官的，保护好自己，也保护好心情，真要遇到事儿了，第一，跟人沟通的时候，态度可以坚决，但话别说得太冲，别搞人身攻击，也别动不动就拿手机怼脸拍，完了还发个“家人们谁懂啊”的短视频，这容易把有理搞成没理，尤其要尊重当地的一些风俗习惯，第二，证据，证据，证据！重要的事说三遍，拍个照，录个音，截个图，记个工号车牌号,这比你说一大堆都管用。

说到底，希望这篇东西，你永远都用不上，九寨沟的美，是那种能让你忘掉所有烦恼的美，你站在五花海边，看着那绿松石一样的水，就会觉得，人间值得，那些鸡毛蒜皮的破事儿,都不叫事儿了。

好了，攒点人品，祝你一路顺风，看到更美的九寨，万一，我是说万一真掉*里了,也知道该咋爬出来。

标签： 去九寨沟旅游怎么投诉